Cum ținem clinicile "în priză".
Transparență totală.
Nu suntem prietenii clinicilor, suntem avocații pacientului. Am impus reguli operaționale dure (SLA) pentru a elimina haosul din programări.
Cele 3 Reguli de Fier
Accept sau Respinge
Din momentul în care îți trimitem cererea către o clinică, recepția are fix 60 de minute (în programul de lucru) să confirme locul sau să îl refuze.
Fără "Veniți cândva"
Dacă slotul dorit de tine e ocupat, clinica e obligată să ofere imediat 3 alternative concrete (Zi + Oră) în următoarele 24-48h. Fără răspunsuri vagi.
Feedback Show/No-Show
După procedură, clinica trebuie să raporteze în sistem dacă tratamentul a avut loc cu succes. Asta ne permite să activăm automat protocolul de Aftercare pentru tine.
De ce funcționează?
Majoritatea clinicilor din România sunt excelente medical, dar haotice administrativ. Recepția uită să sune înapoi, mesajele pe WhatsApp se pierd.
Noi am automatizat presiunea.
Software-ul nostru trimite alerte (SMS/Push) către managerul clinicii dacă recepția nu a procesat cererea ta în 45 de minute. La 60 de minute, cererea expiră și este redirecționată automat către o altă clinică de top.
Statistici Live (Luna asta)
Dacă o clinică întârzie repetat răspunsul peste 60 de minute sau primește feedback negativ legat de atitudine,
algoritmul îi scade "Health Score-ul".
Rezultat: Clinica nu mai apare în primele recomandări pentru pacienți timp de 30 de zile, până își rezolvă problemele de personal.
Vrei să vezi standardul în acțiune?
Cere o Recomandare